RESUMOS

Profª Dra. Roseli Fígaro Paulino

Escola de Comunicações e Artes da USP

Dados Curriculares:

Profa. Dra. Roseli Aparecida Figaro Paulino é pesquisadora dos Estudos de Recepção; pesquisadora do Núcleo de Pesquisa de Mercado de Trabalho em Comunicação e editora da Revista Comunicação & Educação, publicada pela ECA-USP; ministra a disciplina Teoria da Comunicação na Faculdade de Comunicação da Fundação Armando Alvares Penteado

Estudo de recepção: O mundo do trabalho como mediação da comunicação

(INTRODUÇÃO) Nas Teorias de Comunicação tem-se tratado o sujeito receptor apenas enquanto consumidor das mensagens dos meios de comunicação. Entende-se, por isso, a Comunicação como transmissão de informações do pólo do emissor para o receptor. O objectivo deste artigo é demonstrar que o processo de comunicação é mediado por inúmeros factores, tendo como preponderante as mediações do mundo do trabalho, e que o receptor não é massa amorfa desprovida de opinião, nem mesmo a comunicação é apenas transmissão. (METODOLOGIA) Este estudo de recepção utilizou métodos quantitativos e qualitativos. A primeira fase quantitativa aplicou questionário fechado (Os trabalhadores e os meios de cornunicação) a 471 trabalhadores metalúrgicos de uma grande empresa montadora de veículos. A partir do levantamento da segmentação socioeconômica dos trabalhadores entrevistados em níveis A, B, C, D, e E, bem como dos resultados sobre suas preferências de veículos e tipo de programação dos meios de comunicação, elaborou-se roteiro de perguntas abertas (fase qualitativa da pesquisa), para entrevistas em profundidade, aplicado em uma amostra casual simples, retirada daqueles 471 trabalhadores. (RESULTADOS) Constatou-se que, no mundo do trabalho, as relações interpessoais no espaço da empresa, os veículos de comunicação da empresa, bem como o contacto com os representantes sindicais e seus órgãos de informação são mediadores da recepção que os trabalhadores fazem das mensagens que têm acesso através da mídia. (CONCLUSÃO) O mundo do trabalho é a principal mediação do processo de recepção dos meios de comunicação. A televisão é a preferida e sua recepção se dá mediada pelos diferentes discursos que circulam no mundo do trabalho, principalmente da Imprensa Sindical e através das relações interpessoais entre colegas de trabalho e representantes sindicais, o que Ihes permite ter uma visão crítica sobre tais mensagens.